御用聞きとは？

～会話で世の中を豊かにする～
福祉、商業、行政など様々な分野と生活者を繋ぐハブとなりながら日々、地域のちょっとした
困りごと＝「御用」を承っています。

日々の活動について投稿しています

事例報告会を6年ぶりに会場開催いたします
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事例報告会を大阪エリアで初めて開催いたします
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メディア掲載

  • 2025.11.19 テレビ朝日「スーパーJチャンネル」にて御用聞きが紹介されました
  • 2025.11.15TOKYOMX「トウキョウもっと!2元気研究所」にて代表 古市が講師出演しました
  • 2025.10.15 ボランティア・市民活動情報誌「COMVO」にて御用聞きが掲載されました
  • 2025.10.02 「朝日新聞」にて御用聞きが掲載されました
  • ＞その他メディア掲載事例

「TIME LINE」にて紹介されました　※2018年10月

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テレビ朝日「スーパーJチャンネル」にて紹介されました　※2023年11月

スタッフからの

おしらせ

  • [2025/7/17］コールセンター夏季休業のお知らせ 2025年08月13日(水)～2025年08月15日(金)お休みとなります
  • [2025/02/01］Instagramを始めました
  • [2024/12/20］コールセンター年末年始休業のお知らせ　2024年12月30日(月)～2025年1月3日(金)お休みとなります
  • [2024/7/22］コールセンター夏季休業のお知らせ　2024年8月13日(火)～8月15日(木)お休みとなります
  • [2024/06/25］東京都福祉局「高齢者の特性を踏まえたサービス提供のあり方検討会報告書」にて御用聞きが掲載されました
  • [2023/07/10］高齢者の豊かな暮らし「いいもの大賞」にて最優秀賞に選ばれました
  • [2022/08/13］御用聞きマーケットプレイスβ版開始致しました

ご利用事例

100円家事代行

靴紐の通し
1名10分:770円（税込）
内訳
サービス料:200円(1名.10分)
出張料:500円（1名）
消費税:70円

100円家事代行

電球交換,カバー拭き上げ
1名5分:660円（税込）
内訳
サービス料:100円(1名.5分)
出張料:500円（1名）
消費税:60円

たすかるサービス

タブレットサポート
1名30分:2,750円（税込）
内訳
サービス料:2,000円(1名.30分)
出張料:500円（1名）
消費税:250円

たすかるサービス

お部屋のお片付け
2名120分:22,000円（税込）
内訳
サービス料:16,000円(2名.120分)
出張料:1,000円（2名）
諸経費:3,000円（ゴミ袋,備品）
消費税:2,000円

料金

2022年4月1日より消費税が外税となります

【100円家事代行】
5分100円は消費税込み価格110円
30分以降　5分300円は消費税込み価格330円

【たすかるサービス】
5分300円は消費税込み価格330円
30分2,000円は消費税込み価格2,200円

【エリア内出張料】
１名500円は消費税込み価格550円

※出張料はエリアにより異ります。詳しくはお問合せをお願い致します。

※巡回日以外のエリア内出張料は1,500〜3,000円(消費税込み1,650円〜3,300円)となります。

お申し込みはこちらから

福祉職のみなさまへ

御用聞き3つの特徴

一生を伴走する
終末医療が必要になるよりも、介護が必要になるよりも前から、御用聞きはご利用頂けます。

元気なうちから最期まで、ちょっとした困りごとを気軽に相談して頂ける存在になることを目指しています。
すべてを繋ぐ
医療、福祉、商業、行政……その中心には、生活者本人がいます。御用聞きは、各分野の隙間を埋め、かつ各分野を横断的に繋げるハブの役割も担っています。

「とりあえず、困ったら御用聞きに相談してみよう」そんなふうに思って頂けるよう、努力しています。
誰でも使える
5分100円から使えるサービス設計にすることによって、誰もが使いやすいサービスになっています。

また時間の制約を緩めた「ソーシャルメニュー」を充実させることによって、より便利で使いやすい存在になることを目指しています。
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よくあるご質問

  • Q
    誰でも利用できますか？（年齢制限はありますか？）
    A
    どなたでもご利用可能です。（利用条件などはございません）
  • Q
    見積は有料ですか？
    A
    お見積りは無料です。お気軽にご相談ください。
  • Q
    超過料金はありますか？
    A
    お見積り内容の中での超過に関して追加のご請求はありません。
  • Q
    すぐきてくれますか？
    A

    エリア内を巡回しています。巡回日についてはお問合せ下さい。

    　※エリア内出張料金 巡回日:500円(消費税込み550円)〜　
    　　　　　　　　　　巡回日以外:1,500〜3,000円(消費税込み1,650円〜3,300円)
    　　　　　　　　　　エリアごとに出張料金は異なります。詳しくはお問合せください。　

  • Q
    100円家事代行は月に何回利用できますか？
    A

    担い手（スタッフ）の枠が空いている場合は複数回ご利用頂けます。

    　※担い手の枠数には限りがあります。エリア内の場合、月に1回は最低限ご利用頂けるよう調整を行なっています。

  • Q
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    A
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提供エリア

北海道
室蘭市 白鳥台

東京都
23区全域、清瀬市、西東京市、立川市、八王子市、多摩市
三鷹市、小金井市、武蔵野市

埼玉県
和光市、宮代町

神奈川県
横浜市（準備中）

千葉県
柏市豊四季台

愛知県
名古屋市、刈谷市、知立市、大府市
安城市、春日井市、尾張旭市

三重県
菰野町

大阪府
大阪市、堺市、松原市、大阪狭山市、箕面市、枚方市
和泉市、高石市、泉大津市、豊中市,吹田市,茨木市,摂津市,東大阪市,柏原市,富田林市

兵庫県
西宮市、尼崎市、伊丹市、神戸市の一部

奈良県
奈良市の一部

京都府
京都府京都市の一部

福岡県
糟屋郡の一部、福岡市の一部

鹿児島県
薩摩川内市下甑町

ご利用の流れ

Step.1
お申込み

お申し込みフォームかお電話にて、希望メニュー・日時等をご連絡ください

Step.2

予約確定のご連絡

御用聞きより予約確定のご連絡をします

Step.3

ご自宅へお伺い

ご予約日時にご自宅へお伺いします

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お申込みフォーム

３営業日以内に、御用聞きスタッフよりお見積りをご連絡します。
※1週間以内のご利用をご希望する場合、お手数ですが0120-309-540（平日9:00~17:00）までお電話ください
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
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